Como criar e personalizar sua Página e Perfil no Facebook

Na era digital as redes sociais são ferramentas que fazem parte da identidade visual e do networking de todo e qualquer negócio. Quando bem estruturadas podem proporcionar ganhos e reconhecimentos exponenciais no que diz respeito ao cliente e ao número de seguidores e curtidas. Nelas podemos apresentar informações essenciais sobre o produto ou serviço ofertado.

No facebook, temos a opção de criar uma página e/ou um perfil para uma empresa; são duas ferramentas que apesar de estarem na mesma plataforma possuem funções diferentes. Enquanto o perfil é direcionado a pessoas físicas e possibilita o relacionamento interpessoal, de maneira limitada, exposição de informações pessoais, como locais de estudo e trabalho, e postagens de cunho individual, a página ou fanpage, é voltada para a promoção e divulgação de empresas e produtos de maneira que a mesma se distancie da pessoalidade e esteja voltada para o lado profissional.

Mas essa distinção não significa que ambas devem atuar separadamente, muito pelo contrário, é possível potencializar o marketing da sua empresa a partir da criação dessas duas ferramentas para que elas possam atuar em conjunto e por isso você deve saber como criar e personalizar sua Página e Perfil no Facebook.

Não há dúvidas de que o facebook, com mais de 1,86 bilhão de usuários ativos, é a maior e principal rede social usada pela sociedade atualmente. Seu potencial de alcance é grande, mas para se dar início a sua estratégia de marketing nessa plataforma é preciso ficar atento aos riscos e dificuldades característicos desse tipo de investimento.

Sim, apostar nesse tipo de marketing envolve gastos, mas que podem ser recompensados desde que o seu maior e principal objetivo seja alcançado: conquistar, fidelizar clientes e gerar vendas.

Esses riscos englobam diversos fatores que vão desde a imagem de apresentação às publicações, que podem variar de acordo com a segmentação do seu produto, público alvo e do tipo de relação que você quer manter com seus clientes/seguidores.

De acordo com a Content Trends, (pesquisa que apresenta anualmente as tendências do marketing de conteúdo) em análise realizada no ano de 2017, os principais desafios apontados pelas empresas que adotaram a estratégia de marketing no facebook foram:

• produzir conteúdo que consiga engajar o público (76,1%),
• diversificar os conteúdos e formatos (48,9%),
• produzir com consistência (42,1%) e
• medir a efetividade do conteúdo (41,4%).

Para isso é essencial que haja a personalização da página ou perfil do produto oferecido. Primeiramente a conta do seu perfil deve estar conectada a conta da sua página, isso não é uma regra, mas assim suas publicações terão um maior alcance.

Para dar início a personalização do perfil e página de uma empresa é importante que sejam acrescentadas algumas informações relacionadas ao produto oferecido, sempre dando destaque ao que for de maior relevância para o público. As informações do perfil sempre devem estar conectadas às informações da sua página. (clique aqui para ver o vídeo)

É importante que o cliente reconheça ou conheça produto ou serviço com facilidade, para isso é necessário que o conteúdo ali presente seja apresentado de maneira clara e objetiva nas primeiras informações do perfil/página. Isso pode estar relacionado até mesmo com a escolha da foto de capa (banner) ou de perfil.

Destinar parte do orçamento da empresa para o marketing no facebook pode trazer bons resultados nos lucros a partir da interatividade dos clientes, seguidores e além de tudo possibilitar um maior alcance de um novo público, nesse caso um consultor de marketing digital pode lhe ajudar.

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O trabalho de design gráfico também possui grande importância na personalização da página/perfil do produto. As imagens escolhidas devem estar de acordo com o interesse do público, é a partir delas que o cliente tem a curiosidade ou desejo pelo produto, ou acesso, despertado. Utilizar mensagens e imagens claras, sem que despertem dúvida no cliente, é essencial.

Esteja sempre atento aos comentários e sugestões dos seus clientes, além de demonstrar a sua atenção é a partir deles que melhorias e mudanças no seu produto poderão ser feitas e com isso saberá qual a melhor maneira de como criar e personalizar sua página e perfil no Facebook.

Segmentação inadequada

Uma das principais razões pelas quais especialistas em marketing fracassam com os anúncios no Facebook é a segmentação inadequada.

Mais de 1,09 bilhão de pessoas usam o Facebook todos os dias – e portanto, fica difícil dizer que os anúncios não estão funcionando porque seu público-alvo não usa o site.

A maior vantagem do Facebook é que eles te dão a possibilidade de segmentar seus anúncios para que sejam exibidos para um público bem específico, que ficará curioso sobre a sua oferta.

É por isso que o número de anunciantes nessa plataforma cresceu 50% entre 2015 e 2016.

Por outro lado, se os seus anúncios estiverem mal segmentados, serão exibidos para pessoas que não se interessam por eles.

Ou seja: é importante saber como segmentar seus anúncios.

Afinal, você pode até acertar todos os outros detalhes, mas se a segmentação não for boa, nada vai funcionar.

Do que adianta ter um anúncio incrível se ele for exibido para consumidores que não se interessam por ele?

Pense nisso – se você não está interessado em comprar ração para cavalos, mas vê um anúncio mal segmentado promovendo uma marca de ração, você não vai mudar de ideia só porque o anúncio é incrível.

Talvez você até clique no anúncio, por curiosidade.

Mas para um profissional de marketing, esse é um dos piores resultados.

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Os ‘cliques por curiosidade’ trazem apenas pessoas que não estão interessadas em comprar, mas clicam no anúncio e por isso custam dinheiro.

Sabendo tudo isso, o que é possível fazer para segmentar anúncios de forma eficaz?

Se você quer segmentar os seus anúncios corretamente, precisa primeiro ver quem é o seu consumidor.

Conhecer os traços e características do seu consumidor ideal vai te dar a oportunidade de configurar seus anúncios para que sejam exibidos para as pessoas certas.

Divulgar e promover um produto ou serviço no facebook pode parecer uma tarefa simples, e é, desde que o gerenciador desta ferramenta esteja preparado. Realizar esse tipo de marketing requer estratégia, criatividade, tempo e acima de tudo atenção e um bom relacionamento com o seu público alvo. Que podem ser alcançados com a prática e decorrer do tempo.

Isso não quer dizer que seja impossível, o grande segredo está na competência e persistência para que os objetivos planejados sejam alcançados.